Kontaktinformationen

🇩🇪 Kontaktinformationen — KORVYN

Letzte Aktualisierung: 24. September 2025

Bei Korvyn legen wir großen Wert auf eine offene und transparente Kommunikation mit unseren Kunden. Diese Richtlinie erklärt, wie Sie uns kontaktieren können und was Sie von unserem Kundenservice erwarten können.

1. Offizielle Kontaktinformationen

Sie können unser Team über die folgenden offiziellen Kanäle erreichen:

Derzeit bieten wir unseren Kundenservice ausschließlich per E-Mail an, um eine klare und nachvollziehbare Kommunikation zu gewährleisten.

2. Sprachen des Kundenservice

Wir bieten Kundenservice in folgenden Sprachen an:

  • Portugiesisch

  • Englisch

  • Deutsch

Wenn möglich, senden Sie Ihre Nachricht bitte in einer dieser Sprachen, um eine schnellere Bearbeitung zu ermöglichen.

3. Servicezeiten

Unser Kundenservice ist zu folgenden Zeiten erreichbar:

  • Montag bis Freitag

  • 09:00 bis 18:00 Uhr (UTC/GMT)

  • An Wochenenden und internationalen Feiertagen sind wir nicht erreichbar.

4. Antwortzeiten

  • Wir beantworten alle E-Mails innerhalb von 48 Geschäftsstunden.

  • Während besonders stark frequentierter Zeiten (z. B. bei Aktionen oder Feiertagen) kann es zu längeren Wartezeiten kommen.

5. Verwendung Ihrer Kontaktinformationen

Die von Ihnen bereitgestellten Kontaktinformationen werden ausschließlich für den Kundenservice verwendet und niemals an Dritte weitergegeben, gemäß unserer Datenschutzrichtlinie.